Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Technologie, Plattform und Services von REVUPLIQO.
Präambel
REVUPLIQO (nachfolgend „REVUPLIQO“ oder „wir“) bietet Online-Technologie („Technologie“) für unabhängige Hotels auf Basis eines Software-as-a-Service-Modells an.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die zwischen REVUPLIQO und seinen Kunden geschlossenen Vereinbarungen über die Nutzung der Technologie.
1. Geltungsbereich
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die zwischen dem jeweiligen Kunden und REVUPLIQO geschlossenen Vereinbarungen über die Nutzung der Technologie, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Zusätzlich zu diesen AGB unterliegen alle Verträge über die Vollversion (§ 2.3 unten) einer Vereinbarung über die Auftragsverarbeitung personenbezogener Daten sowie der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Preisliste, sofern kein anderer Preis ausdrücklich vereinbart wurde.
1.2. Abweichende oder entgegenstehende Geschäftsbedingungen werden nicht anerkannt, sofern wir ihnen nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
1.3. Die Technologie wird ausschließlich Unternehmen im Sinne des § 14 BGB zur Verfügung gestellt. Verträge werden ausschließlich mit Unternehmen geschlossen. Verbraucher können die Software nicht nutzen und keine Verträge über deren Nutzung abschließen.
2. Vertragsgegenstand
2.1. Gegenstand des Vertrags ist die Bereitstellung des Zugangs zur von REVUPLIQO online betriebenen Hospitality-Technologie über ein für den jeweiligen Kunden eingerichtetes Benutzerkonto sowie die Speicherung und Verarbeitung der vom Kunden hochgeladenen Daten gemäß diesen AGB.
2.2. REVUPLIQO stellt dem Kunden die jeweils aktuelle Version der Technologie zur Verwaltung eines oder mehrerer Hotelbetriebe mit den jeweils verfügbaren Funktionen zur Verfügung. Die Vollversion (§ 2.3) umfasst insbesondere Funktionen zur Verwaltung von Zimmerverfügbarkeiten, Raten und Preisen, zur Erstellung und Verwaltung von Reservierungen sowie zur Rechnungsstellung und Nebenbuchhaltung. Die Technologie nutzt eine offene bidirektionale API, die Kunden ermöglicht, Anwendungen von Drittanbietern mit der Technologie zu verbinden. Weitere Funktionen können angeboten werden, werden jedoch nicht garantiert und können jederzeit geändert oder eingestellt werden.
2.3. Die Technologie wird sowohl als kostenpflichtige Vollversion als auch als kostenlose Testversion angeboten. Die Testversion kann gegenüber der Vollversion funktional eingeschränkt sein. In der Testversion dürfen Kunden keine personenbezogenen Daten außer ihren eigenen eingeben.
2.4. Soweit REVUPLIQO eine offene bidirektionale API bereitstellt, haftet REVUPLIQO ausschließlich für die ordnungsgemäße Funktion dieser Schnittstelle. Für die Funktionsfähigkeit von Anwendungen Dritter übernimmt REVUPLIQO keine Gewährleistung oder Haftung.
3. Verfügbarkeit
3.1. Für die Testversion übernimmt REVUPLIQO keine Garantie hinsichtlich einer bestimmten Verfügbarkeit.
3.2. Die Vollversion der Technologie steht Kunden durchschnittlich zu 99,2 % pro Monat zur Verfügung. Geplante Wartungsarbeiten von bis zu einer Stunde pro Woche sind hiervon ausgenommen.
REVUPLIQO kündigt geplante Wartungsarbeiten mindestens sieben Tage im Voraus an.
Bei der Berechnung der Verfügbarkeit werden Ausfälle berücksichtigt, für die REVUPLIQO nicht verantwortlich ist. Hierzu zählen insbesondere:
- vereinbarte Wartungsarbeiten oder zusätzliche Dienstleistungen, die den Zugriff auf die Technologie vorübergehend einschränken;
- unvorhersehbare Wartungsarbeiten aufgrund höherer Gewalt, Hardwareausfällen, Streiks oder Naturkatastrophen;
- Ausfälle infolge von Hackerangriffen oder Viren, sofern übliche Schutzmaßnahmen getroffen wurden;
- Ausfälle aufgrund der Infrastruktur oder Mitwirkungspflichten des Kunden;
- Ausfälle aufgrund dringender Sicherheitsupdates;
- Ausfälle aufgrund von Fehlern in kundenseitigen Anwendungen oder Daten;
- Ausfälle, die durch Dritte verursacht werden.
4. Vertragsschluss
4.1. Der Vertrag über die Testversion kann ausschließlich online über von REVUPLIQO betriebene Websites abgeschlossen werden.
4.2. Der Vertrag über die Vollversion kann online oder durch Annahme eines Angebots von REVUPLIQO abgeschlossen werden.
4.3. Bei einem Offline-Vertrag kommt der Vertrag mit Zugang der unterschriebenen Annahmeerklärung bei REVUPLIQO zustande.
4.4. Online-Verträge können in deutscher, spanischer oder englischer Sprache abgeschlossen werden.
- Der Kunde füllt das von REVUPLIQO bereitgestellte Online-Formular aus.
- Durch Absenden des Formulars gibt der Kunde ein Vertragsangebot ab.
- REVUPLIQO bestätigt den Eingang des Angebots per E-Mail.
- Die Vertragsannahme erfolgt durch ausdrückliche Bestätigung von REVUPLIQO.
5. Pflichten von REVUPLIQO
5.1. Nach Vertragsabschluss richtet REVUPLIQO ein Kundenkonto ein und gewährt den vereinbarten Nutzern Zugriff auf die Technologie.
5.2. Die Bereitstellung der Vollversion setzt den Abschluss einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung personenbezogener Daten voraus.
5.3. Die Dokumentation wird dem Kunden online zur Verfügung gestellt.
5.4. Der Support richtet sich nach dem gebuchten Support-Paket und umfasst Community-Support, E-Mail-Support oder telefonischen Support.
6. Pflichten des Kunden
6.1. Der Kunde verpflichtet sich zur fristgerechten Zahlung der vereinbarten Gebühren.
6.2. In der Testversion dürfen ausschließlich eigene personenbezogene Daten verwendet werden.
6.3. Die Technologie darf nur für die vorgesehenen Zwecke genutzt werden. Rechtswidrige Inhalte oder Schadsoftware dürfen nicht gespeichert werden.
6.4. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen ausschließlich autorisierten Nutzern zugänglich gemacht werden.
6.5. Der Kunde ist für die Einhaltung der technischen Mindestanforderungen verantwortlich.
7. Lizenzen
7.1. REVUPLIQO gewährt dem Kunden ein einfaches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer des Vertrags.
7.2. Eine Weitergabe, Vermietung, Unterlizenzierung oder sonstige Bereitstellung der Technologie an Dritte ist nicht gestattet.
7.3. Für vom Kunden gespeicherte Inhalte räumt der Kunde REVUPLIQO die erforderlichen Rechte zur Speicherung, Übertragung und Datensicherung ein.
8. Datenschutz
Für die Nutzung der Vollversion ist der Abschluss einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung erforderlich. Der Kunde bleibt für die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorschriften verantwortlich.
9. Gebühren
9.1. Der Kunde zahlt die vereinbarten Gebühren zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
9.2. REVUPLIQO kann Gebühren gemäß den vertraglichen Regelungen anpassen.
9.3. Die Gebühren sind jeweils im Voraus fällig.
9.4. Einwendungen gegen Rechnungen müssen innerhalb von vier Wochen schriftlich geltend gemacht werden.
9.5. Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte bestehen nur im gesetzlich zulässigen Umfang.
10. Laufzeit und Kündigung
10.1. Der Vertrag kann mit einer Frist von drei Monaten gekündigt werden.
10.2. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.
10.3. Die Testversion läuft 30 Tage und kann jederzeit ohne Frist beendet werden.
10.4. Die Laufzeit des Support-Pakets entspricht der Laufzeit der Vollversion.
11. Vertraulichkeit
Beide Vertragsparteien verpflichten sich, sämtliche Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse sowie vertrauliche Informationen streng vertraulich zu behandeln und ausschließlich zur Durchführung des Vertrags zu verwenden.
12. Haftung
REVUPLIQO haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet REVUPLIQO nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für vorhersehbare Schäden.
13. Schlussbestimmungen
13.1. REVUPLIQO kann diese AGB unter Einhaltung der vertraglich vereinbarten Fristen ändern oder ergänzen.
13.2. Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
13.3. Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand ist der Sitz von REVUPLIQO.
13.4. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.